A maior barreira enfrentada pelas pessoas que sofrem de algum vício, é reconhecer que precisam de ajuda. A família tem um papel importante nessa fase, pois demonstrará suporte e apoio a eles, na reabilitação e no processo de desintoxicação.

Existem três tipos de internação que podem ser realizadas: a voluntária, quando o próprio paciente decide se internar, a involuntária, quando a família dá entrada nesse processo;
E a compulsória, que acontece quando o juiz emite uma ordem de internação, independentemente da vontade do paciente, em nome da saúde física e mental do dependente, com o fim de desintoxicá-lo dos entorpecentes.

Os primeiros passos em busca da ajuda, começam com uma conversa sincera com o paciente, fazendo-o entender a relevância da recuperação, esperando-se que ele admita a sua fraqueza, e aceite a internação em uma clínica especializada em desintoxicação.
Se as tentativas não funcionarem, os entes queridos poderão então intervir, e pedirem a sua internação involuntária, visando o bem-estar, a segurança e a proteção do dependente.

A família poderá pesquisar as melhores clínicas de reabilitação do país, levando-se em conta informações importantes, como: a reputação da equipe médica, os métodos de tratamento utilizados com os pacientes, a participação dos membros familiares e a infraestrutura do lugar.

Em algum momento da vida, todos precisam de ajuda. Por isso, acolher um parente próximo que sofre com a situação é ser humano, e reconhecer que todos podem errar, recuperar-se e começar uma nova vida.